FAQ
Fonctionnement du site
Comment puis-je accéder aux offres, promotions et rabais des restaurants sur votre site ?
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L'accès aux offres des restaurants est entièrement gratuit pour tous.
Quels sont les avantages de m'inscrire sur votre site en tant que client ?
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En vous inscrivant sur notre site en tant que client, vous pourrez ajouter vos restaurants préférés à vos favoris et recevoir des alertes personnalisées sur les nouvelles offres correspondant à vos préférences.
Comment fonctionne le système d'alerte avancé pour les clients ?
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Notre système d'alerte avancé permet à nos clients de recevoir des notifications personnalisées sur les nouvelles offres correspondant à leurs préférences, comme le type de cuisine, la date et l'heure de l'offre, la localisation, etc. Vous avez le choix de recevoir ces alertes par e-mail ou directement sur notre site web.
Que faire si j'ai des questions ou des problèmes avec mon compte ou l'accès aux offres ?
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Si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance. Vous pouvez nous joindre via le formulaire de contact disponible sur notre site, et nous ferons de notre mieux pour vous aider rapidement.
Inscription et tarification
Est-ce que l'inscription sur votre site est gratuite pour les clients ?
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Oui, l'inscription sur notre site est totalement gratuite pour nos clients. Il vous suffit de vous rendre sur la page d'inscription, de sélectionner "Compte client", puis de remplir le formulaire.
Quels types d'établissements peuvent s'inscrire ?
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Nous accueillons tous les types d'établissements, que ce soit un café, un restaurant familial, un pub ou encore un restaurant gastronomique.
Comment puis-je m'inscrire en tant que restaurateur sur votre site ?
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Pour vous inscrire en tant que restaurateur, rendez-vous simplement sur la page d'inscription, sélectionnez "Compte restaurateur", puis remplissez le formulaire. Une fois inscrit, vous pourrez créer et gérer vos restaurants ainsi que vos offres.
Quel est le coût de l'abonnement pour les restaurateurs ?
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L'inscription au plan de base est gratuite et donne accès à toutes les fonctionnalités, mais limite l'activation et l'affichage à un maximum de 2 offres. En optant pour le plan Premium, à seulement 9.99 par mois et par restaurant, vous bénéficiez d'un nombre illimité d'offres, de 20% de réduction sur les achats de « Rabais Vedette », de publicités gratuites sur notre groupe Facebook, et de la possibilité de voir vos offres dans la section "Offres populaires". Et le meilleur ? Vous pouvez essayer le plan Premium gratuitement pendant 4 mois, peu importe le nombre de restaurants que vous inscrivez. Profitez pleinement de tous ces avantages sans aucun engagement initial ! Les paiements seront ensuite prélevés chaque mois sur votre carte de crédit.
Pourquoi suis-je dirigé vers les services de traitement des paiements en ligne de "Stripe" après mon inscription ?
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1. Gestion des abonnements : Le site utilise Stripe pour gérer les essais gratuits et les abonnements. En fournissant votre courriel à travers Stripe, le site peut facilement convertir votre essai gratuit en abonnement payant si vous décidez de continuer après la période d'essai.
2. Sécurité : Stripe est une plateforme de paiement sécurisée et reconnue. En utilisant Stripe, le site s'assure que vos informations de paiement (même si aucun paiement n'est fait immédiatement) sont traitées de manière sécurisée.
3. Automatisation : En vous inscrivant via Stripe, le processus de facturation et de gestion des abonnements est automatisé. Cela permet au site de suivre facilement les utilisateurs qui profitent des essais gratuits et ceux qui deviennent des abonnés payants.
4. Prévention de la fraude : En demandant un courriel valide via Stripe, le site peut vérifier l'authenticité des utilisateurs et s'assurer que chaque personne ne bénéficie que d'un seul essai gratuit, évitant ainsi les abus.
5. Conformité : Stripe aide le site à se conformer aux réglementations en matière de facturation et d'essais gratuits, garantissant que les conditions d'utilisation sont claires et respectées.
En résumé, le site utilise Stripe pour vous offrir une expérience sécurisée, automatisée et conforme pour gérer votre période d'essai gratuite et, éventuellement, votre abonnement.
2. Sécurité : Stripe est une plateforme de paiement sécurisée et reconnue. En utilisant Stripe, le site s'assure que vos informations de paiement (même si aucun paiement n'est fait immédiatement) sont traitées de manière sécurisée.
3. Automatisation : En vous inscrivant via Stripe, le processus de facturation et de gestion des abonnements est automatisé. Cela permet au site de suivre facilement les utilisateurs qui profitent des essais gratuits et ceux qui deviennent des abonnés payants.
4. Prévention de la fraude : En demandant un courriel valide via Stripe, le site peut vérifier l'authenticité des utilisateurs et s'assurer que chaque personne ne bénéficie que d'un seul essai gratuit, évitant ainsi les abus.
5. Conformité : Stripe aide le site à se conformer aux réglementations en matière de facturation et d'essais gratuits, garantissant que les conditions d'utilisation sont claires et respectées.
En résumé, le site utilise Stripe pour vous offrir une expérience sécurisée, automatisée et conforme pour gérer votre période d'essai gratuite et, éventuellement, votre abonnement.
Est-ce que je peux inscrire plus d'un restaurant sur votre site en tant que restaurateur ?
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Oui, en tant que restaurateur, vous avez la liberté d'inscrire et de gérer plusieurs restaurants sur notre site. Vous pouvez spécifier le nombre de restaurants que vous souhaitez inscrire lors de votre inscription initiale. De plus, vous avez la possibilité de modifier le nombre de restaurants associés à votre abonnement à tout moment dans le menu "Abonnement". Le coût de votre abonnement sera calculé au prorata des modifications apportées.
Puis-je interrompre ou annuler mon abonnement à tout moment ?
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Vous pouvez suspendre votre abonnement à tout moment en sélectionnant "Suspendre votre adhésion" dans le menu 'Abonnement'. Cette action désactivera l'accès à vos restaurants et offres et aucun frais ne vous sera facturé à partir de ce moment. Vous pourrez réactiver votre abonnement à tout moment.
Pour vous désinscrire du site, accédez à la section "Mes infos" du menu 'Mon profil' où vous pourrez supprimer définitivement votre compte en sélectionnant "Suppression compte et données". Veuillez noter qu'aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas, et toutes vos données seront supprimées.
Pour vous désinscrire du site, accédez à la section "Mes infos" du menu 'Mon profil' où vous pourrez supprimer définitivement votre compte en sélectionnant "Suppression compte et données". Veuillez noter qu'aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas, et toutes vos données seront supprimées.
Rabais vedette
Qu'est-ce qu'un «Rabais Vedette» ?
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Un «Rabais Vedette» est une offre spéciale qui dépasse les promotions habituelles. Ce type d'offre est généralement utilisé pour attirer rapidement des clients, promouvoir un nouveau produit au menu ou écouler des surplus alimentaires.
Système d'alerte
Comment fonctionne le système d'alerte ?
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Le système d'alerte du Choix du Chef vous permet de rester informé rapidement des nouvelles offres des restaurateurs, sans avoir à effectuer de recherches. Vous pouvez choisir de les recevoir par courriel ou de les consulter directement sur la plateforme.
Pour être le premier informé des meilleures offres du jour, cochez l'option "Recevoir immédiatement les «Rabais Vedette» de dernière minute". Ces offres sont généralement très avantageuses et recherchées.
Pour être le premier informé des meilleures offres du jour, cochez l'option "Recevoir immédiatement les «Rabais Vedette» de dernière minute". Ces offres sont généralement très avantageuses et recherchées.
À quel moment les notifications d'alerte sont-elles envoyées ?
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Les alertes quotidiennes sont envoyées pendant la nuit, tandis que les alertes hebdomadaires sont transmises uniquement pendant la nuit de dimanche à lundi. En revanche, une offre «Rabais vedette», créés et valables uniquement le jour même, est immédiatement envoyé aux clients ayant coché l'option "Recevoir immédiatement les «Rabais Vedette» de dernière minute".